Los outlets son puntos de venta donde se comercializan artículos de temporadas anteriores, discontinuos, con algún defecto o falla, muestras de colecciones o remanentes de producción. También son conocidos como tiendas “Directo de Fábrica” o Factory Outlet donde los fabricantes venden su producción actual, directamente al consumidor, sin intermediarios.

Dentro de la misma categoría de negocio existen, además en el mercado argentino, los “Outlet Malls” o Centros Comerciales de Descuento, que son grupos de tiendas, de distintos rubros, concentrados en un mismo predio, donde ofrecen variedad de productos rebajados.

En todos los casos, los Outlets se caracterizan por vender productos, para toda la familia, con precios de ahorro que oscilan entre el 20% y el 60% del valor regular en locales tradicionales.

Este modelo de comercialización implica no solo ventajas para las marcas que colocan y liquidan sus excedentes, sino para los clientes que encuentran en los outlets oportunidades únicas y atractivas, para hacer sus compras más baratas.

Qué productos se pueden comprar en Outlets

Aunque generalmente se los asocia con marcas de moda, en los Outlets, no solo se consigue indumentaria. Empresas de distintos rubros como artículos deportivos, para el hogar, electrodomésticos, computación, bazar, marroquinería, calzado, regalos, muebles o equipajes, se han sumado a este modelo de negocio, instalando sus propios locales, para beneficio de los outletmaníacos.

Quiénes visitan los Outlets

Desde la aparición de los outlets en el escenario comercial, la demanda y el comportamiento de los consumidores se ha ido modificando. Más allá de la clase social a la que pertenecen, quienes recorren los outlets, son consumidores con criterio, que saben comprar en forma inteligente y que tienen como objetivo obtener beneficios.

Lo cierto es que los outlets tienen cada vez más adeptos. Buscar productos rebajados ya no está ligado, únicamente, a la clase media, sino a las personas que prefieren no derrochar el dinero. Si bien los clientes, en general, son quienes no pueden acceder a los precios de temporada y aprovechan los outlets para comprar artículos de marca con jugosos descuentos, también son visitados por otro tipo de público, con mayor poder adquisitivo, que pretende invertir lo mismo pero obtener mayor cantidad de productos.

Así como es cada vez mas frecuente el uso de “cupones de descuento”, “millas” o “puntos de recompensa” por casi todos los segmentos de la sociedad, los outlets no son ajenos a esa movida. Sino, cómo se explica la apertura de outlets de marcas “top”, que antes solo eran consideradas para las clases altas.

Evolución de los Outlets

Con el tiempo, los outlets dejaron de ser “revoltijos” con pocos productos y casi todos defectuosos. Se han ido posicionando en su nicho y optimizado sus servicios. Comienzan a aceptar cambios, a trabajar con tarjetas de crédito, e incluso, a cuidar su imagen ofreciendo vidrieras tentadoras, incrementando el stock disponible y mejorando la presentación de los productos dentro de los locales.

Con la aparición de los “directos de fábrica” y outlets, los buscadores de gangas y oportunidades ya no tienen que esperar las rebajas de su marca favorita, al final de la temporada. Porque en los outlets encuentran una buena opción, para invertir, en cualquier momento del año, en aquellos productos que no pudieron (o no quisieron) pagar, a precios de temporada.